Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
Titular: Marc Pensí Herrero
Nombre comercial: Pensisoft Solucions Informàtiques
Domicilio: Calle Cid, 9, Entresuelo, 12003 Castellón
Correo electrónico: info@pensisoft.site
Teléfono: +34 607 326 836
Sitio web: https://pensisoft.site
2. Datos que podemos recoger
A través de este sitio web podemos tratar los datos personales que el usuario facilite voluntariamente mediante formularios de contacto, solicitudes de información, comunicaciones por correo electrónico o llamadas telefónicas.
Los datos tratados pueden incluir:
- Nombre y apellidos.
- Empresa, si se facilita.
- Teléfono.
- Correo electrónico.
- Mensaje o consulta enviada.
- Dirección IP y datos técnicos básicos derivados del uso de la web.
- Preferencias de cookies y consentimiento, cuando corresponda.
No solicitamos datos especialmente protegidos a través de la web.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de información recibidas a través de los formularios de contacto.
- Responder consultas enviadas por correo electrónico, teléfono u otros medios de contacto.
- Gestionar la relación comercial o profesional con clientes y potenciales clientes.
- Prestar servicios de soporte, mantenimiento, desarrollo de software, consultoría tecnológica u otros servicios solicitados.
- Mejorar la seguridad, funcionamiento y rendimiento del sitio web.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
- Gestionar el consentimiento de cookies y servicios de terceros.
4. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica para el tratamiento de los datos depende de cada finalidad:
- Consentimiento del interesado: cuando el usuario envía un formulario, acepta cookies no necesarias o solicita información voluntariamente.
- Aplicación de medidas precontractuales o ejecución de un contrato: cuando la consulta o comunicación está relacionada con la contratación de servicios.
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario conservar información por motivos fiscales, contables, administrativos o legales.
- Interés legítimo: para mantener la seguridad del sitio web, prevenir abusos, responder comunicaciones profesionales y mejorar nuestros servicios, siempre respetando los derechos de los usuarios.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales. La AEPD indica que los datos deben conservarse durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad y posibles responsabilidades derivadas.
En general:
- Las consultas recibidas mediante formulario o correo electrónico se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud.
- Los datos relacionados con clientes se conservarán mientras exista relación comercial y durante los plazos legales aplicables.
- Los consentimientos de cookies se conservarán durante el periodo establecido en la configuración de la herramienta de gestión de cookies.
- Los datos técnicos de seguridad podrán conservarse durante el tiempo necesario para prevenir abusos o resolver incidencias.
6. Destinatarios de los datos
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.
Podrán tener acceso a datos personales determinados proveedores necesarios para el funcionamiento de la web y la prestación de servicios, actuando como encargados del tratamiento cuando corresponda.
Entre ellos pueden encontrarse:
- Proveedor de alojamiento web.
- Proveedor de correo electrónico.
- Herramientas de formularios y gestión del sitio web.
- Servicios de analítica web, si el usuario ha prestado consentimiento.
- Servicios de mapas o contenidos externos, si el usuario acepta su carga.
- Proveedores técnicos necesarios para mantenimiento, seguridad o soporte.
Cuando se utilicen servicios de terceros como Google Analytics, Google Maps o herramientas similares, dichos servicios podrán implicar tratamientos realizados por sus respectivos proveedores conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
7. Cookies y tecnologías similares
Este sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, previa aceptación del usuario, puede utilizar cookies de análisis o de terceros.
El usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies desde el banner de cookies habilitado en la web.
Para más información, puede consultar la Política de cookies.
8. Formularios de contacto
Cuando el usuario envía un formulario de contacto, los datos introducidos se utilizan exclusivamente para responder a la consulta, preparar una propuesta, contactar con el interesado o gestionar la relación profesional solicitada.
El envío del formulario implica que el usuario acepta el tratamiento de sus datos para la finalidad indicada.
9. Servicios de terceros
Este sitio web puede utilizar servicios de terceros, como herramientas de análisis, mapas, formularios, plugins de seguridad, herramientas SEO o servicios vinculados al alojamiento web.
Estos servicios pueden tratar datos técnicos como dirección IP, identificadores de cookies, navegador, dispositivo, páginas visitadas u otra información necesaria para su funcionamiento.
Cuando estos servicios no sean estrictamente necesarios, se cargarán conforme al consentimiento otorgado por el usuario mediante el banner de cookies.
10. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer sus derechos de:
- Acceso.
- Rectificación.
- Supresión.
- Oposición.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad.
- Retirada del consentimiento.
- No ser objeto de decisiones automatizadas, cuando proceda.
La AEPD recoge estos derechos como parte de la normativa de protección de datos.
Para ejercerlos, puede enviar una solicitud a:
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y permitir identificar al solicitante.
11. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
Agencia Española de Protección de Datos
https://www.aepd.es
12. Seguridad de los datos
Pensisoft aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
13. Menores de edad
Este sitio web no está dirigido a menores de edad. No se recopilan conscientemente datos personales de menores sin autorización de sus representantes legales.
14. Cambios en la política de privacidad
Pensisoft podrá modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento del sitio web.
La versión vigente será la publicada en esta página.
Última actualización: julio de 2026.